ที่ lotoup เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่า นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าความเป็นส่วนตัวของท่านอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit และจัดเก็บในระบบที่ได้รับการป้องกันหลายชั้น ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
lotoup ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ ้น
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนดไว้อย่างชัดเจน
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือนำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
หากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่สำคัญ lotoup จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
นโยบายนี้เขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ชัดเจน และครอบคลุมทุกแง่มุมของการจัดการข้อมูล เพื่อให้ท่านสามารถตรวจสอบและเข้าใจได้ด้วยตนเอง
หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย กรุณาอ่านอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
lotoup เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, ที่อยู่อีเมล | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต) | บังคับ |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, เซลฟี่คู่บัตร (เฉพาะเมื่อจำเป็น) | ตามสถานการณ์ |
lotoup ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หมายเลข CVV หรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS
lotoup ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
lotoup จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) lotoup ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
lotoup ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ lotoup ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด ได้แก่
lotoup อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่นๆ ในประเทศไทย
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ lotoup ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ lotoup กำหนด
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระหว่างประเทศ หรือเมื่อผู้ให้บริการเกมมีสำนักงานอยู่ในต่างประเทศ
lotoup จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นที่กฎหมาย PDPA รับรอง
lotoup เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 10 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้ | ไม่เกิน 12 เดือน | การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา lotoup จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
lotoup ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้ว่า lotoup จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ lotoup ทันที
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่าน มีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูลขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูลขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูลขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูลขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ lotoup ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวด 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี lotoup อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของท่านได้ทั้งหมด หากการดำเนินการนั้นขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบอย่างชัดเจน
lotoup ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน
บริการของ lotoup มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์ lotoup ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครใช้บริการ lotoup กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
lotoup ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
lotoup ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ lotoup จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้ การใช้บริการ lotoup ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดตถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ lotoup ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่า lotoup ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย PDPA
lotoup มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อกังวลของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย
เราปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด เพื่อให้ท่านสนุกกับเกมคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาได้อย่างมั่นใจ สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เข้าสู่ระบบ lotoup